“Argumentos de venta que se transformaron en realidades, cosa que no siempre ocurre. La empresa respondió plenamente a las expectativas que tuve desde el inicio con José Manuel Aguilar. De ahí mi valoración de 5 estrellas.”
Reseñas reales de clientes con instalación activa: instalación, atención, central receptora y precio. Sin filtros comerciales. Léelas antes de contratar cualquier alarma.
Reseñas de clientes que han firmado contrato y tienen instalación activa con Segurma.
“Argumentos de venta que se transformaron en realidades, cosa que no siempre ocurre. La empresa respondió plenamente a las expectativas que tuve desde el inicio con José Manuel Aguilar. De ahí mi valoración de 5 estrellas.”
“Abrí un negocio y, tras negociar con varias empresas, Segurma y su comercial Santi me dieron la tranquilidad que buscaba y al mejor precio. Vende seguridad pero da seguridad, sin engaños ni las prisas típicas de ‘esta oferta es solo para hoy’. Lo recomendaré mil por mil.”
“El trato cercano del comercial (Mario) es admirable, resolutivo y servicial. Poder hablar siempre con una persona y no con una máquina no tiene precio. Y encima, mismo servicio a un precio bastante más bajo.”
“Estoy muy contenta con Segurma, la recomiendo al 100%. El comercial Javier Fernández, un trato excelente y muy profesional.”
“Venía de problemas con Securitas Direct y me informé hasta encontrar a un agente de Segurma. Susi (Asunción Zamora) fue paciente y muy fiel en sus explicaciones; a día de hoy, tras 4 meses, aún me aclara dudas con total profesionalidad.”
“Quiero destacar a Doa, de Vigo: atenta, cercana y pendiente de sus clientes. El servicio no termina con la instalación, sigue disponible para cualquier duda y lo resuelve al momento. Eficiente, rápida y resolutiva.”
“Tengo la instalación en casa y estoy muy contenta. José Manuel Aguilar nos atendió y siempre está atento; a día de hoy nos pregunta cómo van nuestras cámaras.”
“Acabábamos de abrir nuestra empresa y estábamos perdidos con la seguridad. Fue una suerte que Asunción Zamora nos asesorara tan bien: amable, cercana y sincera. Muy contentos con su trato.”
“Desde el inicio el trato con José María fue cercano y honesto, y por eso confiamos en él y en Segurma. Un acierto: encantados con el sistema de alarma y con su atención, siempre disponible.”
“Buena relación calidad-precio y ofertas interesantes con buena cobertura. El agente que me atendió, muy amable; en el mismo día tenía todo cerrado. Se adaptan a tus necesidades.”
“Me atendió Liu con una explicación súper detallada y contestó a todas mis dudas. Concerté la instalación y el técnico fue puntual y educado. Súper contentos con la alarma.”
“Un trato inmejorable, con respuesta a cualquier hora y día ante cualquier duda o cambio en mis alarmas. Da gusto trabajar con personas así.”
“Santi nos ofreció mucha seguridad y nos explicó todo al detalle. Si tenemos alguna duda, no tarda en contestar y siempre con respeto. Hay cosas que la IA no puede hacer, y la calidad humana es una de ellas.”
“Experiencia muy positiva en mi instalación con Segurma. Aguilar se encargó de explicarnos todo y de hacer el seguimiento para que todo estuviera correcto. Muy profesional, ¡lo recomiendo!”
Las reseñas coinciden en tres puntos: rapidez ("nos instalaron la alarma en 1 día"), limpieza (sin obra, sin cables vistos) y formación in situ. El cliente queda sabiendo usar su alarma desde el primer día.
Los clientes destacan que atiende una persona real, no un bot. "La comercial, por su paciencia y profesionalidad" y "trato antes y después de la instalación inmejorable" son valoraciones recurrentes. El teléfono 911 877 095 responde en menos de un minuto en horario comercial.
En los casos en los que ha saltado la alarma por un intento real, la central ha llamado en menos de 30 segundos y ha avisado a la policía. Ese es el valor real de tener conexión a CRA frente a una alarma sin cuota.
La app se describe como sencilla y estable: "la app va genial y no hemos tenido ningún problema". Permite armar/desarmar, ver cámaras en directo con audio y recibir avisos en tiempo real.
Los clientes valoran que no hay sorpresas ("todo claro, sin sorpresas") y que la promoción hace la cuota realmente competitiva frente a Securitas Direct, Movistar Prosegur y ADT. "Más económico con las mismas condiciones", cita literal.
No somos los únicos que hacemos alarmas con conexión a central. Estas son las opiniones más comunes comparando Segurma con Securitas Direct, Movistar Prosegur y ADT:
| Aspecto | Segurma | Securitas Direct | Movistar Prosegur | ADT |
|---|---|---|---|---|
| Precio (opiniones) | Muy competitivo | Caro en cuota base | Caro en cuota base | Competitivo con promo |
| Atención al cliente | Humana, directa | Con call center | Con call center | Con call center |
| Tiempo respuesta CRA | <20 segundos | Rápida | Rápida | Rápida |
| Tecnología | Buena relación calidad/precio | Referencia del sector | Equipos estándar | Equipos estándar |
| Instalación | Rápida, sin obra | Rápida | Rápida | Rápida |
Antes de contratar cualquier alarma (Segurma o la competencia), ten en cuenta estas señales:
Las opiniones reales llevan nombre, referencia de ciudad o plan contratado, y se mezclan con alguna queja puntual bien resuelta. Así son las reseñas Segurma.
Pide presupuesto sin compromiso y compara por ti mismo.